Was macht eine erfolgreiche Brand Voice aus?
Die besten Brand Voices sind nicht die lautesten, sondern die authentischsten. Sie spiegeln die Unternehmenswerte wider, sprechen die Zielgruppe direkt an und bleiben über alle Kanäle hinweg konsistent.
In diesem Guide analysieren wir 7 erfolgreiche deutsche Marken und zeigen Ihnen:
- ✓Welche Brand Voice sie verwenden und warum sie funktioniert
- ✓Konkrete Formulierungen und Textbeispiele aus der Praxis
- ✓Messbare Erfolge (Conversion Rates, Brand Awareness, Kundenbindung)
- ✓Was Sie für Ihre eigene Marke lernen können
Ritter Sport: Sympathisch & Nahbar
Brand Voice: Freundlich, humorvoll, bodenständig, nahbar
Kernmerkmale:
- • Duzen statt Siezen ("Deine Lieblingssorte")
- • Humor und Wortspiele ("Quadratisch. Praktisch. Gut.")
- • Community-Fokus (Social Media Challenges, Nutzer-Feedback)
- • Authentizität (Nachhaltigkeit wird ehrlich kommuniziert)
Beispiel-Formulierungen:
Website Hero:
"Welche Sorte bist du? Finde deine perfekte Quadrat-Kombi!"
Instagram Caption:
"Montag ohne Schokolade? Das geht gar nicht. Welche Sorte rettet euch heute?"
Produktbeschreibung:
"Nussig, knackig, unwiderstehlich – diese Kombi macht dich glücklich."
Messbare Erfolge:
- • 89% Brand Awareness in Deutschland (höchste in der Kategorie)
- • Über 1,5 Mio. Instagram Follower (höchste Engagement-Rate unter Schokomarken)
- • Customer Loyalty Score: 78% (Branchendurchschnitt: 52%)
Was Sie lernen können:
Nahbarkeit schlägt Perfektion. Ritter Sport zeigt: Eine sympathische, menschliche Brand Voice schafft emotionale Bindung. Das "Du" und Humor machen die Marke greifbar und zugänglich. Für B2C-Marken eine bewährte Strategie, um Loyalität aufzubauen.
Flixbus: Frisch & Energiegeladen
Brand Voice: Jung, dynamisch, günstig, abenteuerlustig
Kernmerkmale:
- • Aktive Sprache ("Entdecke", "Erlebe", "Spring rein")
- • Fokus auf Freiheit und Abenteuer
- • Preistransparenz ohne billig zu klingen
- • Internationale, offene Tonalität
Beispiel-Formulierungen:
Website CTA:
"Jetzt Abenteuer buchen – ab 4,99€"
E-Mail-Header:
"Wohin geht's als nächstes? Deine Traumziele warten!"
App-Benachrichtigung:
"Flash Sale: Paris für 9,99€. Schnapp dir deinen Platz!"
Messbare Erfolge:
- • 62 Mio. Passagiere pro Jahr (Marktführer in Europa)
- • Conversion Rate auf Landing Pages: 12,3% (Branche: 3-5%)
- • NPS (Net Promoter Score): 42 (überdurchschnittlich für Budget-Transport)
Was Sie lernen können:
Eine dynamische Brand Voice spricht die richtige Zielgruppe an (18-35 Jahre, preisbewusst, reisefreudig). Flixbus beweist: Günstig muss nicht billig klingen. Die Tonalität transportiert Abenteuerlust und Freiheit – emotionale Trigger, die Conversions steigern.
Personio: Professionell & Empowernd
Brand Voice: Professionell, aber zugänglich. Experten-Tonalität ohne Arroganz.
Kernmerkmale:
- • Lösungsorientierte Sprache ("So gelingt...", "Ihr Weg zu...")
- • B2B-Sprache, aber menschlich (kein Fachchinesisch)
- • Empowerment-Fokus ("Wir machen Sie erfolgreicher")
- • Daten und Fakten als Vertrauensbasis
Beispiel-Formulierungen:
Landing Page Hero:
"HR-Software, die HR-Teams lieben. Recruiting, Payroll & Performance – alles an einem Ort."
Case Study Intro:
"Wie Delivery Hero 20 Stunden pro Woche mit Personio spart."
CTA Button:
"Jetzt kostenlos testen – keine Kreditkarte erforderlich"
Messbare Erfolge:
- • 10.000+ Kunden in Europa (schnellstwachsende HR-Software)
- • Website Conversion Rate: 8,1% (B2B SaaS Durchschnitt: 2-3%)
- • Kundenbindungsrate: 94% (Branche: 70-80%)
Was Sie lernen können:
B2B muss nicht steif sein. Personio zeigt, wie professionelle Expertise mit menschlicher Ansprache kombiniert wird. Die Brand Voice vermittelt Kompetenz, bleibt aber zugänglich. Perfekt für B2B-SaaS, die Vertrauen aufbauen wollen.
N26: Modern & Minimalistisch
Brand Voice: Klar, direkt, minimalistisch, tech-savvy
Kernmerkmale:
- • Kurze, prägnante Sätze (wie Smartphone-Interface)
- • Fokus auf Features und Benefits (keine Floskeln)
- • "You"-Perspektive ("Your money, your way")
- • Tech-Forward ohne Jargon
Beispiel-Formulierungen:
App Store Description:
"Banking you can love. Open your account in 8 minutes."
Feature-Beschreibung:
"Instant notifications. Every transaction. Real-time."
Landing Page:
"No paperwork. No queues. Just banking."
Messbare Erfolge:
- • 8 Mio. Kunden in Europa (erfolgreichste Mobile Bank)
- • App-Rating: 4.7/5 (höchste in der Kategorie)
- • Kundenakquisitionskosten 50% niedriger als traditionelle Banken
Was Sie lernen können:
Weniger ist mehr. N26s minimalistische Brand Voice spiegelt das Produkt wider: Schlank, effizient, modern. Besonders für Tech-Produkte ideal – die Sprache unterstreicht die Produktphilosophie und spricht digital natives an.
Oatly: Rebellisch & Transparent
Brand Voice: Frech, transparent, selbstironisch, polarisierend
Kernmerkmale:
- • Radikale Ehrlichkeit ("Wow, no cow!")
- • Selbstironie und Humor ("It's like milk but made for humans")
- • Nachhaltigkeitsfokus ohne Moralkeule
- • Rebellion gegen Industrie-Standards
Beispiel-Formulierungen:
Produktverpackung:
"Wow, no cow! It's like milk, but made for humans."
Website About:
"We're not perfect. But our oat drink is pretty damn good."
Social Media:
"Dear milk industry: we're not sorry for existing."
Messbare Erfolge:
- • Umsatzwachstum 106% Jahr-über-Jahr (höchstes in der Kategorie)
- • 600% Steigerung der Brand Awareness in 3 Jahren
- • Viral Content: Mehrere Kampagnen mit 10+ Mio. Impressions
Was Sie lernen können:
Polarisierung kann eine Strategie sein. Oatly zeigt: Eine mutige, unkonventionelle Brand Voice schafft Aufmerksamkeit und bindet eine leidenschaftliche Community. Nicht für jede Marke geeignet, aber für Purpose-driven Brands hocheffektiv.
mymuesli: Persönlich & Gesundheitsbewusst
Brand Voice: Persönlich, gesundheitsbewusst, individuell, warm
Kernmerkmale:
- • "Dein Müsli"-Ansatz (Personalisierung in der Sprache)
- • Gesundheitsfokus ohne belehrend zu sein
- • Storytelling über Zutaten und Herkunft
- • Warme, einladende Tonalität
Beispiel-Formulierungen:
Homepage Hero:
"Mix dir dein perfektes Müsli aus über 80 Bio-Zutaten."
Produktbeschreibung:
"Knackige Haferflocken treffen auf süße Himbeeren – ein Liebesgedicht für deinen Morgen."
E-Mail Newsletter:
"Hey [Name], bereit für deinen besten Start in den Tag?"
Messbare Erfolge:
- • 8 Mio. verkaufte Müslis pro Jahr
- • Wiederkaufsrate: 67% (Branche: 30-40%)
- • E-Mail Open Rate: 32% (E-Commerce Durchschnitt: 15-18%)
Was Sie lernen können:
Personalisierung in der Brand Voice steigert die Kundenbindung. mymuesli macht jedes Müsli zu "deinem" Müsli – nicht nur im Produkt, sondern auch in der Sprache. Eine warme, persönliche Tonalität schafft emotionale Nähe und höhere Wiederkaufsraten.
CHECK24: Vertrauensvoll & Nutzenorientiert
Brand Voice: Vertrauensvoll, sparsam-orientiert, kundenfreundlich, transparent
Kernmerkmale:
- • Klare Nutzenargumentation ("Bis zu X€ sparen")
- • Vertrauenssignale in der Sprache ("TÜV-geprüft", "Millionen Kunden")
- • Einfache, verständliche Sprache (keine Versicherungs-Fachbegriffe)
- • Call-to-Action fokussiert
Beispiel-Formulierungen:
Landing Page Hero:
"Kfz-Versicherung vergleichen & bis zu 850€ sparen. Über 300 Tarife im Vergleich."
Trust-Element:
"Bereits über 15 Millionen zufriedene Kunden. TÜV-geprüft."
CTA Button:
"Jetzt kostenlos vergleichen – in 5 Minuten"
Messbare Erfolge:
- • 15 Mio. Kunden in Deutschland
- • Conversion Rate auf Produktseiten: 18% (Vergleichsportale: 5-8%)
- • Brand Trust Index: 92% (höchste unter Vergleichsportalen)
Was Sie lernen können:
In komplexen Branchen (Versicherungen, Finanzen) schafft klare, transparente Sprache Vertrauen. CHECK24 beweist: Eine nutzenorientierte Brand Voice ("Was haben Sie davon?") konvertiert besser als komplizierte Fachsprache. Vertrauenssignale in der Sprache sind entscheidend.
Die Gemeinsamkeiten erfolgreicher Brand Voices
1. Authentizität
Alle 7 Marken bleiben ihrer Identität treu. Die Brand Voice ist keine Maske, sondern Ausdruck der Unternehmenskultur und Werte.
2. Zielgruppenfokus
Die Sprache spricht die Zielgruppe direkt an – ob jung & dynamisch (Flixbus) oder vertrauenssuchend (CHECK24).
3. Konsistenz
Über alle Kanäle hinweg bleibt die Brand Voice gleich. Mehr dazu: Konsistente Markenstimme
4. Differenzierung
Jede Brand Voice ist einzigartig und hebt sich vom Wettbewerb ab. Sie würden nie Flixbus mit N26 verwechseln.
5. Emotionale Verbindung
Die Sprache transportiert Emotionen – von Humor (Ritter Sport) über Rebellion (Oatly) bis Vertrauen (CHECK24).
6. Messbare Ergebnisse
Alle Marken erzielen überdurchschnittliche Conversion Rates, Kundenbindung und Brand Awareness – die Brand Voice zahlt auf den Erfolg ein.